Après un accès suspect à votre messagerie : que vérifier ?
Une messagerie permet souvent de réinitialiser d’autres accès. Un changement de mot de passe peut faire partie des démarches sans suffire à expliquer toutes les connexions ou autorisations existantes.
Connexions, transferts et applications autorisées
Depuis un appareil fiable, consultez les fonctions officielles du service : sessions actives, règles de transfert, applications autorisées et options de récupération. Une interface peut varier ; suivez les instructions propres à votre fournisseur. Ne supprimez pas d’élément utile à la compréhension d’un incident sans savoir ce que vous faites.
Les autres comptes qui dépendent de cette adresse
La messagerie peut recevoir les demandes de réinitialisation de nombreux services. Il est utile de comprendre lesquels sont sensibles et quelles méthodes de secours existent. Évitez de transmettre une liste détaillée contenant des secrets ; une description générale suffit pour préparer une séance.
Faire le point avec Arnaud
L’accompagnement vise la compréhension et la priorisation des vérifications. Il ne constitue ni une investigation technique ni une garantie de récupération. Une heure coûte 150 CHF. La disponibilité est confirmée avant le rendez-vous.