Indépendants : vérifier un changement de compte bancaire
Un message familier peut demander un nouveau compte de paiement. Avant de valider, la question utile est de savoir comment confirmer la demande par un canal qui ne dépend pas du même message.
Confirmer par un canal indépendant
Utilisez une coordonnée déjà connue, obtenue avant la demande, plutôt que le numéro ajouté dans le nouvel e-mail. Un fil de discussion habituel ou un nom reconnu ne prouve pas à lui seul que la modification est légitime. Définir cette étape à l’avance aide à éviter une décision dans la précipitation.
Si un paiement a déjà été effectué
Contactez la banque rapidement par son canal officiel. Conservez les éléments utiles et suivez ses démarches. Abriyo ne garantit ni blocage, ni annulation, ni remboursement d’un paiement. Une situation professionnelle peut aussi nécessiter un interlocuteur spécialisé ou les autorités compétentes.
Revoir votre procédure de validation
Un échange pédagogique peut aider à organiser les contrôles et à distinguer la personne qui demande de celle qui valide. Ne transmettez pas de coordonnées bancaires ou documents clients inutiles. La séance dure une heure à 150 CHF, selon disponibilité.